Condiciones generales de venta de la empresa D'Yrsan

1. 1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo "CGV") rigen todas las relaciones contractuales entre la empresa D'Yrsan (en lo sucesivo "D'Yrsan") y toda persona física o jurídica (en lo sucesivo "el Cliente") que desee utilizar sus servicios en los ámbitos de la costura, el patronaje y la producción de prendas u otros artículos a medida o en pequeñas series. Las CGV se aplican a todos los pedidos realizados a D'Yrsan, y todo pedido implica la aceptación sin reservas de estas CGV por parte del Cliente. Son conformes a las disposiciones del Código Civil y del Código de Consumo (en particular los artículos L. 217-1 y siguientes del Código de Consumo).

2. Oferta y aceptación de pedidos

Los presupuestos emitidos por D'Yrsan son válidos durante un periodo de 15 días a partir de su fecha de emisión. El pedido sólo se considerará firme y definitivo tras la aceptación por escrito del presupuesto por parte del Cliente, acompañada del pago de un anticipo que represente el 50% del importe total. Cualquier solicitud de modificación del presupuesto inicial deberá ser objeto de un acuerdo escrito entre las partes. D'Yrsan se reserva el derecho de rechazar un pedido si considera que no se cumplen las condiciones para su realización o si el proyecto presenta especificidades técnicas o comerciales incompatibles con sus capacidades.

3. Pago

El pago del saldo del pedido deberá efectuarse en el momento de la entrega de los productos, salvo acuerdo contrario por escrito entre D'Yrsan y el Cliente.

Anticipos

Junto con el pedido deberá abonarse un depósito de 50%. No se iniciará la producción hasta que se haya recibido este depósito.

Sanciones por demora

De conformidad con el artículo L. 441-10 del Código de Comercio francés, cualquier retraso en el pago dará lugar automáticamente y sin previo aviso a la aplicación de penalizaciones por demora calculadas al tipo legal vigente, por día de retraso.

Impago

En caso de impago del saldo en el plazo acordado, D'Yrsan se reserva el derecho de suspender la entrega de los productos hasta la recepción del pago íntegro. No se reembolsará el anticipo si el Cliente decide no finalizar el pedido.

4. Comunicación con el cliente y disponibilidad

El Cliente se compromete a permanecer localizable durante todo el proceso de pedido con el fin de facilitar el progreso y responder rápidamente a las preguntas o decisiones que deba tomar D'Yrsan. Si el Cliente no responde a las solicitudes de D'Yrsan en un plazo razonable (3 días laborables), ello podrá dar lugar a un retraso en la producción, del que D'Yrsan no podrá considerarse responsable. El Cliente también deberá proporcionar información precisa sobre sus preferencias en cuanto a tejidos, accesorios y acabados, en el momento en que el patrón esté listo. Esta colaboración es indispensable para el buen desarrollo del proyecto.

5. Elección de tejidos y suministros

Una vez validado el patrón, el Cliente está obligado a proporcionar los tejidos y suministros necesarios para la producción, o a elegir estos elementos en el catálogo propuesto por D'Yrsan. En caso de que el Cliente no proporcione los tejidos en un plazo razonable tras la validación del patrón, D'Yrsan se reserva el derecho de seleccionar los tejidos y suministros adecuados para finalizar el prototipo o la producción del producto. Los tejidos y suministros así seleccionados por D'Yrsan se facturarán al Cliente, sin que éste pueda rechazar el pago de estos costes adicionales, salvo acuerdo explícito en contrario por escrito antes de la realización del prototipo.

6. Costes de desarrollo y producción de prototipos

En el caso de presupuestos para el desarrollo de prototipos, los costes de tejidos, suministros, accesorios y entregas son responsabilidad exclusiva del Cliente. D'Yrsan se reserva el derecho de solicitar el pago de estos costes desde el inicio del proceso de creación, además de los gastos de servicio relativos a la creación del prototipo. Para la producción en serie o cualquier otro producto final, todos los costes (tejidos, suministros, accesorios, manipulación y entregas) son también responsabilidad exclusiva del Cliente, salvo que se estipule lo contrario en el presupuesto o en un contrato específico celebrado entre las partes.

7. Entrega y transferencia del riesgo

Los plazos de entrega mencionados en el presupuesto se dan a título indicativo y pueden variar en función de las dificultades de producción o de factores externos. D'Yrsan hará todo lo posible por respetar los plazos acordados, pero no se hace responsable de los retrasos debidos a circunstancias ajenas a su voluntad (fuerza mayor, retrasos en las entregas de los proveedores, huelgas, etc.). De conformidad con el artículo L. 216-2 del Código de Consumo francés, los riesgos asociados a los productos se transfieren desde su entrega al transportista o, en caso de entrega en mano, desde su recepción por el Cliente. El Cliente debe comprobar el estado de los paquetes y de los productos en el momento de su recepción.

8. Almacenamiento de materiales y suministros de los clientes

En el marco de la ejecución de pedidos que requieran la utilización de grandes cantidades de materiales o suministros proporcionados por el Cliente, D'Yrsan podrá cobrar gastos de almacenamiento si estos materiales requieren un espacio de almacenamiento importante o una manipulación especial. El Cliente será informado de estos gastos en el momento de la aceptación del pedido si el volumen de materiales supera una cantidad razonable para una producción normal. De conformidad con los artículos L. 1915 y siguientes del Código Civil francés, D'Yrsan no podrá ser considerada responsable en caso de deterioro de los materiales almacenados más allá del periodo necesario para su utilización si estos materiales son especialmente frágiles o están sujetos a limitaciones específicas no comunicadas por el Cliente.

9. Subcontratación y limitación de responsabilidad

D'Yrsan se reserva el derecho de recurrir a subcontratistas para la ejecución total o parcial de las prestaciones. Al confiar tareas a subcontratistas especializados, D'Yrsan garantiza al Cliente la calidad y el cumplimiento de los compromisos contractuales. No obstante, el Cliente reconoce que D'Yrsan no podrá ser considerado responsable de las acciones u omisiones de sus subcontratistas, salvo en caso de negligencia grave por su parte.

La responsabilidad de D'Yrsan con respecto a sus subcontratistas se rige por el artículo L. 227-1 del Código de Comercio francés, que limita la responsabilidad del comitente en caso de violación o incumplimiento por parte del subcontratista. En caso de defecto imputable a un subcontratista, D'Yrsan se compromete a encontrar una solución amistosa con el Cliente (reparación o sustitución de los productos), pero no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos o inmateriales (pérdida de volumen de negocios, pérdida de oportunidades). El Cliente también acepta que determinadas etapas de la producción, como el corte, el montaje o el bordado, puedan ser realizadas por subcontratistas sin necesidad de notificación previa.

10. Reclamaciones y devoluciones

El Cliente está obligado a comprobar la conformidad de los productos en el momento de su recepción. Cualquier reclamación relativa a una falta de conformidad o a un defecto aparente deberá notificarse por escrito a D'Yrsan en un plazo de 14 días a partir de la entrega, de conformidad con los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo. En caso de reclamación justificada, D'Yrsan se compromete a sustituir o reparar los productos defectuosos lo antes posible, con exclusión de cualquier otra indemnización o daños y perjuicios. D'Yrsan no podrá ser considerado responsable si el defecto resulta de la calidad de los materiales suministrados por el Cliente o de un uso inadecuado de los productos por parte del Cliente.

11. No conformidad de las materias primas

D'Yrsan trabaja con materiales suministrados por el Cliente o elegidos según sus especificaciones. Si el Cliente proporciona las materias primas o elige materiales específicos, D'Yrsan no podrá considerarse responsable de ninguna no conformidad relacionada con estos materiales. De conformidad con el artículo L. 221-15 del Código de Consumo, D'Yrsan no puede garantizar la calidad de los productos acabados si los defectos son directamente imputables a la calidad o al estado de los materiales suministrados por el Cliente.

12. 12. Fuerza mayor

D'Yrsan no podrá ser considerada responsable de los retrasos o del incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor, de conformidad con el artículo 1218 del Código Civil francés. Se consideran casos de fuerza mayor acontecimientos como huelgas, incendios, inundaciones, catástrofes naturales, fallos de proveedores, etc. En este caso, D'Yrsan informará al Cliente lo antes posible y le propondrá una nueva fecha de entrega.

13. Garantía

D'Yrsan garantiza que los productos entregados se ajustan a las especificaciones acordadas en el presupuesto. No obstante, esta garantía se limita a la reparación o sustitución de los artículos considerados defectuosos, en un plazo razonable, con exclusión de cualquier otra forma de indemnización. La garantía no se aplicará en caso de deterioro debido a un uso inadecuado, un mantenimiento deficiente, el desgaste natural o intervenciones no autorizadas por D'Yrsan. El Cliente es el único responsable del uso y mantenimiento de los productos después de la entrega.

14. 14. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de D'Yrsan se limita al importe total del pedido en caso de litigio o de pérdida demostrada, de conformidad con el artículo L. 110-4 del Código de Comercio francés. En ningún caso podrá considerarse a D'Yrsan responsable de las pérdidas indirectas o inmateriales sufridas por el Cliente, como pérdida de volumen de negocios, pérdida de clientela, pérdida de oportunidad o cualquier otra pérdida financiera.

15. Propiedad de los productos

D'Yrsan conserva la plena propiedad de los productos hasta el pago íntegro de su precio por parte del Cliente, de conformidad con el artículo 2367 del Código Civil. En caso de impago en la fecha de vencimiento acordada, D'Yrsan se reserva el derecho de recuperar los productos en cuestión, sin perjuicio de cualquier otra acción legal destinada a obtener el pago de las sumas adeudadas.

16. Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de las presentes CGV será competencia exclusiva de los tribunales de París, incluso en caso de pluralidad de demandados o de introducción de terceros, de conformidad con el artículo 42 del Código de Procedimiento Civil. Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se esforzarán por resolver cualquier litigio de forma amistosa.

17. Aceptación del GTCS

La realización de cualquier pedido a D'Yrsan implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes CGV por parte del Cliente, que declara haberlas leído y aceptarlas en su totalidad.